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Ferramentas de Report: mudanças entre as edições

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== O que são Ferramentas de Report? ==
No Tibia as ferramentas de report são acessíveis pelo cliente e pelo site oficial. As ferramentas de report permitem que os jogadores reportem bugs do jogo, declarações, nomes, assinaturas, post, tópicos entre outras violações de regras.


=O que são Ferramentas de Report?=
Você pode denunciar uma violação de regra clicando com o botão direito do mouse no personagem e em seguida em ''Report Character Name''/''Report Bot/Macro''. Se for uma declaração ilegal/ofensiva, clique com o botão direito do mouse na mensagem e em seguida em ''Report Statement''.


No Tibia há ferramentas de report acessíveis no client e no fórum oficial. Algumas dessas ferramentas não estão acessíveis ao público. As ferramentas de report permitem que os jogadores reporte bugs do jogo, as declarações de outros jogadores no fórum e no jogo, eles também permitem que os jogadores denuncie violações de nome e outras violações de regra.
Todos os reports são enviados diretamente para o [[Customer Support]]. Se eles concordarem com a validade do report, o jogador reportado receberá uma punição.


Existem duas maneiras principais de relatar jogadores, você pode denunciá-los você mesmo clicando com o botão direito do mouse no personagem e em seguida em ''Report Offence'' ou por meio de um [[tutor]] através do canal de ajuda (ctrl+t).
Todos os reports feitos ficam registrados na página se sua conta, eles são marcados como "Pending", quando o report ainda não foi verificado pelo [[Customer Support]] e "Processed", quando ele for verificado.


== Quem pode utilizá-los?==
'''Nota:''' Um report processado não significa que ele tenha sido aceito.


Anteriormente os Bug Reports eram abertos para qualquer jogador, mas devido a abundância de informações (os jogadores muitas vezes usavam o report para pedir itens e outros maus usos) essa ferramenta foi mudada para ser acessada somente por [[Tutor]]s. Esta mudança ocorreu no [[Update#Update_7.2_.28Christmas_2003.29._December_16.2C_2003| Update de 2003]] junto com a introdução dos [[Tutor]]s.
== Quem pode utilizá-los? ==
Com exceção do Bug Report, todos os jogadores podem reportar as quebras de regras. Os reports de bugs devem ser feitos para um tutor através do fórum de ajuda ou do [[Help Channel]].


Com exceção do Bug Report, todos os outros ''reports'' são enviados diretamente ao [[Customer Support]] que possuem a palavra final sobre estes.
Anteriormente os Bug Reports eram abertos para qualquer jogador, mas devido a abundância de informações (os jogadores muitas vezes usavam o report para pedir itens e outros maus usos) essa ferramenta foi mudada para ser acessada somente por [[Tutor]]s.


No [[Updates#Update 8.55 (Spring Patch 2010). March 17, 2010|patch de Primavera]] tornou possível para os jogadores denunciar violações de nome, e no [[Updates#Update 8.56. May 5, 2010|client patch 8.56]], os jogadores também têm sido capazes de relatar ''botters'' suspeitos.
== Ferramentas de Report ==
=== Bug Report ===
'''Somente acessível aos [[Tutor|tutores]].''' Tutores pode usar essa opção pressionando "CTRL+Z" e falando detalhes do bugs. O report será enviado diretamente ao suporte técnico.


=Ferramentas de Report=
=== Report no Fórum ===
Qualquer jogador pode reportar um tópico, post ou assinatura no fórum oficial. Para reportar um post, você deve ir até o post que você acha ser ilegal e clicar na parte de baixo, em "Report Post", preencha as opções e envie o report. Reportar um tópico é parecido, mas você deve fazer isso no '''primeiro''' post. As assinaturas também são assim, mas clique em "Report Signature" no final do post.


== Report de Bug ==
=== Report de Guilds ===
Todos os jogadores podem reportar uma guild, para isso, você deve ir até a página da guild que você acha ser ilegal e clicar em "Report Offense", no topo. Após isso, você deve dizer o que está ilegal entre: Nomes, logos, descrições, websites, ranks ou títulos. Após escolher o que está ilegal, prossiga preenchendo o resto dos detalhes.


Somente acessível aos [[Tutor|tutors]] ou superior. Ele envia um relato formal para o suporte técnico da [[CIP|Cip]]. Antigamente, tutors tinham que reportar manualmente qualquer [[Debug Assertion]] usando esta ferramenta, com um update recente, ''debug assertions'' são mandado automaticamente durante o próximo login depois do ''client crash''. Hoje em dia, esta ferramenta é somente para reportar erros de NPCs ou outros pequenos bugs que não podem ser detectados pelo ''debug assertions''. Antes, também essa ferramenta era aberta para todos, mas desde o Update em 2003, somente tutors e superiores são permitidos utilizá-los. ''Atalho no Teclado: Control + Z''. [http://www.tibia.com/guide/?subtopic=tutorguide#bugreports Manual Oficial do Tibia sobre Bug reports].
=== Report de Nomes ===
Todos os jogadores podem reportar um nome que estejam violando as regras do Tibia, você pode fazer isso em três modos: clicando com o botão direito do mouse em um personagem (ou na declaração dele) e em seguida em ''Report Character Name'' ou indo na página do jogador no site oficial. Após isso é só preencher as informações e enviar o report.


== Report no Fórum ==
'''Nota:''' Você também pode reportar o comentário do personagem indo na página dele.


Desde o [[Updates/8.72|Patch de Primavera 2011]] esta ferramenta tornou-se disponível para [[players|jogadores]] podendo reportar posts e assinaturas no fórum oficial. Quando um post ou assinatura é reportado, o report é enviado diretamente para o [[Customer Support]]. Se ele concordar com a validade do report, o jogador reportado receberá uma punição.
=== Report de Declaração ===
 
Todos os jogadores são capazes de reportar as declarações ilegais, para isso basta clicar com o botão direito do mouse na declaração que você acha ser ilgeal, clicar em "Report Statement", preencher as opções e enviar o report.
== Report de Guilds ==
 
Esta ferramenta tornou-se disponível para [[jogadores]] podendo reportar logos, títulos, ranks e nomes de guilds no site oficial. Quando uma guild é reportada, o report é enviado diretamente para o [[Customer Support]]. Se ele concordar com a validade do report, a guild reportada receberá uma punição, podendo até ser excluída.
 
== Report de Nomes ==
 
Desde o [[Updates/8.55|Patch de Primavera 2010]], esta ferramenta tornou-se disponível para [[players|jogadores]]. Ele manda um report para o [[Customer Support]] contendo o nome que possivelmente viola as regras do Tibia. Se o [[Customer Support]] concorda com a ilegalidade do nome, o personagem que foi reportado receberá um [[namelock]] em seu [[Criminal Record|criminal record]]. [http://www.tibia.com/guide/?subtopic=tutorguide#namereports Manual Oficial do Tibia sobre os name reports].
 
== Rule Violation Report ==
 
Esta ferramenta era acessível a todos os jogadores. Ela abria uma box com uma linha de texto onde você escrevia o ''report'' que era enviado para um [[gamemaster]] responder. O personagem reportado estaria sujeito a sofrer as punições pelo gamemasters se eles, de algum jeito, violaram as [http://www.tibia.com/community/?subtopic=tibiarules Regras do Tibia].<br>
No [[Updates/8.61|patch 8.61]] essa ferramenta foi retirado do jogo.
 
== Report de Declaração ==
 
Também desde o [[Updates/8.55|Patch de Primavera 2010]], os jogadores são capazes de relatar as declarações ilegais diretamente a CipSoft, que irá determinar se a declaração relatada é ilegal ou não. Se o [[Customer Support]] aprovar o ''report'', o jogador em questão vai sofrer a devida punição (geralmente [[Banimento|banimento]]), e não será apto a discutir sobre seu [[Criminal Record]].
Enquanto o [[Customer Support]] não verificar o seu report, o estado dele será ''pending''. O estado do seu report irá mudar automaticamente para ''processed'' quando um [[Customer Support]] verificar o seu ''report''.
* Processed/Processado - O Customer Support já verificou o seu report.
* Pending/Pendente - O Customer Support ainda irá verificar.

Edição das 15h45min de 27 de maio de 2012

O que são Ferramentas de Report?

No Tibia as ferramentas de report são acessíveis pelo cliente e pelo site oficial. As ferramentas de report permitem que os jogadores reportem bugs do jogo, declarações, nomes, assinaturas, post, tópicos entre outras violações de regras.

Você pode denunciar uma violação de regra clicando com o botão direito do mouse no personagem e em seguida em Report Character Name/Report Bot/Macro. Se for uma declaração ilegal/ofensiva, clique com o botão direito do mouse na mensagem e em seguida em Report Statement.

Todos os reports são enviados diretamente para o Customer Support. Se eles concordarem com a validade do report, o jogador reportado receberá uma punição.

Todos os reports feitos ficam registrados na página se sua conta, eles são marcados como "Pending", quando o report ainda não foi verificado pelo Customer Support e "Processed", quando ele for verificado.

Nota: Um report processado não significa que ele tenha sido aceito.

Quem pode utilizá-los?

Com exceção do Bug Report, todos os jogadores podem reportar as quebras de regras. Os reports de bugs devem ser feitos para um tutor através do fórum de ajuda ou do Help Channel.

Anteriormente os Bug Reports eram abertos para qualquer jogador, mas devido a abundância de informações (os jogadores muitas vezes usavam o report para pedir itens e outros maus usos) essa ferramenta foi mudada para ser acessada somente por Tutors.

Ferramentas de Report

Bug Report

Somente acessível aos tutores. Tutores pode usar essa opção pressionando "CTRL+Z" e falando detalhes do bugs. O report será enviado diretamente ao suporte técnico.

Report no Fórum

Qualquer jogador pode reportar um tópico, post ou assinatura no fórum oficial. Para reportar um post, você deve ir até o post que você acha ser ilegal e clicar na parte de baixo, em "Report Post", preencha as opções e envie o report. Reportar um tópico é parecido, mas você deve fazer isso no primeiro post. As assinaturas também são assim, mas clique em "Report Signature" no final do post.

Report de Guilds

Todos os jogadores podem reportar uma guild, para isso, você deve ir até a página da guild que você acha ser ilegal e clicar em "Report Offense", no topo. Após isso, você deve dizer o que está ilegal entre: Nomes, logos, descrições, websites, ranks ou títulos. Após escolher o que está ilegal, prossiga preenchendo o resto dos detalhes.

Report de Nomes

Todos os jogadores podem reportar um nome que estejam violando as regras do Tibia, você pode fazer isso em três modos: clicando com o botão direito do mouse em um personagem (ou na declaração dele) e em seguida em Report Character Name ou indo na página do jogador no site oficial. Após isso é só preencher as informações e enviar o report.

Nota: Você também pode reportar o comentário do personagem indo na página dele.

Report de Declaração

Todos os jogadores são capazes de reportar as declarações ilegais, para isso basta clicar com o botão direito do mouse na declaração que você acha ser ilgeal, clicar em "Report Statement", preencher as opções e enviar o report.

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