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| [[Arquivo:Cs.gif|left]] Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras ''ingame'', e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam ''bugs'' e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os [[Tutor]]es no Tutor Board, etc. | | [[Arquivo:Cs.gif|left]] Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras ''ingame'', e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam ''bugs'' e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os [[Tutor]]es no Tutor Board, etc. |
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| [[Head Tutor]]: responde dúvidas de [[Tutor|tutores]] no fórum interno.
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| == Membros == | | == Membros == |
Edição das 08h32min de 7 de novembro de 2014
O Customer Support ou Suporte ao Cliente é o maior departamento da CipSoft. O principal dever deles é monitorar os jogadores. Eles também têm papel de supervisão de Tutores, respondem e-mails enviados para o [email protected], e às vezes (raramente) respondem perguntas e reports feitos nos Support Boards.
Seus nomes, por muito tempo, tiveram como prefixo a sigla GM (Gamemaster), sendo algum tempo atrás o mudada para CM (Community Manager). A sigla CM foi criada para diferenciar Gamemasters voluntários (não existem mais) de Gamemasters do time de Customer Support, que são empregados da CipSoft. Mas desde do dia 1° de setembro de 2008, dia em que seus nomes voltaram a ter o prefixo GM, eles eram diferenciados somente pelas roupas.
Deveres
Membros do Customer Support trabalham para aplicar e fazer os jogadores obedecerem as regras, assim como gamemasters voluntários faziam, porém, os membros do Customer Support dificilmente aplicam as regras ingame, e sim processam os reports feitos no jogo ou pelo site. Além disso, analisam bugs e outras funções como checar e-mails, monitorar e ajudar os Tutores no Tutor Board, etc.
Membros
Veja também
