Ferramentas de Report

O que são Ferramentas de Report?

No Tibia as ferramentas de report são acessíveis pelo cliente e pelo site oficial. As ferramentas de report permitem que os jogadores reportem bugs do jogo, declarações, nomes, assinaturas, post, tópicos entre outras violações de regras.

Você pode denunciar uma violação de regra clicando com o botão direito do mouse no personagem e em seguida em Report Character Name/Report Bot/Macro. Se for uma declaração ilegal/ofensiva, clique com o botão direito do mouse na mensagem e em seguida em Report Statement.

Todos os reports são enviados diretamente para o Customer Support. Se eles concordarem com a validade do report, o jogador reportado receberá uma punição.

Todos os reports feitos ficam registrados na página se sua conta, eles são marcados como "Pending", quando o report ainda não foi verificado pelo Customer Support e "Processed", quando ele for verificado.

Nota: Um report processado não significa que ele tenha sido aceito.

Quem pode utilizá-los?

Com exceção do Bug Report, todos os jogadores podem reportar as quebras de regras. Os reports de bugs devem ser feitos para um tutor através do fórum de ajuda ou do Help Channel.

Anteriormente os Bug Reports eram abertos para qualquer jogador, mas devido a abundância de informações (os jogadores muitas vezes usavam o report para pedir itens e outros maus usos) essa ferramenta foi mudada para ser acessada somente por Tutors.

Ferramentas de Report

Bug Report

Somente acessível aos tutores. Tutores pode usar essa opção pressionando CTRL+Z e falando detalhes do bugs. O report será enviado diretamente ao suporte técnico.

Report no Fórum

Qualquer jogador pode reportar um tópico, post ou assinatura no fórum oficial. Para reportar um post, você deve ir até o post que você acha ser ilegal e clicar na parte de baixo, em "Report Post", preencha as opções e envie o report. Reportar um tópico é parecido, mas você deve fazer isso no primeiro post. As assinaturas também são assim, mas clique em "Report Signature" no final do post.

Report de Guilds

Todos os jogadores podem reportar uma guild, para isso, você deve ir até a página da guild que você acha ser ilegal e clicar em "Report Offense", no topo. Após isso, você deve dizer o que está ilegal entre: Nomes, logos, descrições, websites, ranks ou títulos. Após escolher o que está ilegal, prossiga preenchendo o resto dos detalhes.

Report de Nomes

Todos os jogadores podem reportar um nome que estejam violando as regras do Tibia, você pode fazer isso em três modos: clicando com o botão direito do mouse em um personagem (ou na declaração dele) e em seguida em Report Character Name ou indo na página do jogador no site oficial. Após isso é só preencher as informações e enviar o report.

Nota: Você também pode reportar o comentário do personagem indo na página dele.

Report de Declaração

Todos os jogadores são capazes de reportar as declarações ilegais, para isso basta clicar com o botão direito do mouse na declaração que você acha ser ilegal, clicar em "Report Statement", preencher as opções e enviar o report. Você deverá traduzir para inglês a fala de quem você está reportando, e dar uma explicação do por que é contra as regras.

TIPOS DE REPORT DE DECLARAÇÃO:

As razões para reportar alguém são:

• Insulting (insultos): sentenças que contenham insultos ou vocabulário bem ofensivo. Note que palavras inofensivas como "noob" podem irritar um pouco, mas são toleradas e não devem ser reportadas.
  
• Racist (racista): sentenças feitas para insultar um certo país, ou os seus habitantes, ou uma certa região ou algum grupo étnico.
  
• Sexually Related (relacionado ao sexo): sentenças que contenham referências sexuais, ou que sejam relacionadas a partes íntimas do corpo, ou a alguma orientação sexual.
  
• Drug-Related (relacionado a drogas): sentenças que se relacionam a drogas de qualquer forma que seja.
  
• Harassing (assédio): sentenças feitas para assediar os jogadores ou ameaças na vida real.
  
• Generally Objectionable (questionável de forma geral): sentenças que forem grosseiramente de mal gosto, por exemplo comentários cínicos a uma tragédia.
  
• Excessively repeating identical or similar statements (repetindo sentenças excessivamente idênticas ou similares dentro de um): sentenças podem ser reportadas se elas forem repetidas várias vezes em poucos segundos (isso também é conhecido por spam).
  
• Using badly formated or nonsensical text (usando texto mal formatado ou sem sentido): sentenças que consistem apenas de combinação sem sentido de letras, como "asdfsdfskhjkh" ou "spamspamspam".
  
• advertising brand, product or service of a third party (anunciando marca, produto ou serviço de terceiros): propaganda de outros jogos, oferecer itens de outros jogos por itens do Tibia (ou vice-versa), anunciar coisas da vida real ou marcas, ou conter links para sites não suportados ou e-mails (mas em chats particales é permitido postar qualquer link e e-mails). Essa regra também proíbe anunciar ou falar de OTs.
  
• Advertising content which is not related to the game (anunciar conteudo que não é relacionado ao jogo): anunciar qualquer tipo de bem ou serviço que não é relacionado ao jogo. Ex: "sell my car".
  
• Advertising a trade for a real money (anunciar uma troca por dinheiro real): sentenças que anunciam trocas de dinheiro real por coisas do jogo, isso também inclui anúncios de venda ou compra de itens.
  
• Religious or political view (sentenças religiosas ou politicas): podem ser reportadas sentenças que lidam com tópicos bastante controversos, como religião e política.
  
• Off-topic public statements in a channel or board (declarações públicas em um canal ou fórum): pode ser reportado houve uma declaração em um chat errado, como vender itens no help chat.
  
• Violating language restriction (violar a restrição de linguagem): declarações podem ser reportadas caso o jogador use repetidamente outro idioma que não seja inglês no English Chat.
  
• Disclosing personal data of other people (divulgação de dados pessoais de outra pessoa): podem ser reportadas sentenças que contenham dados de outra pessoa, como email ou seu telefone.
  
• Supporting a rule violation (apoiando uma violação de regra): podem ser reportadas sentenças que apoiam quebrar alguma regra, encorajam jogadores a quebrar uma Tibia Rule ou anuncie ou implique em uma violação das Tibia Rules por um post.
  
• Bug abuse (abuso de defeito): sentenças que provam que o jogador abusou de algum defeito (bug) do jogo em vez de reportá-lo.
  
• Using unofficial software to play (usando programa não oficial para jogar): sentenças que provam que a pessoa manipulou o cliente do jogo ou que usou programas não oficiais para obter vantagens no jogo, como macros, bots e taskers (é permitido usar programas de gravar vídeos e o Tibialyzer).
  
• Pretending to be Cipsoft (fingindo ser a Cipsoft): sentenças que podem ser reportadas se o jogador está fazendo outras pessoas acreditarem que é um membro da Cipsoft ou tem algum poder ou legitimidade.
  
• Publising clearly wrong information about Cipsoft (publicações de informações claramente erradas sobre a Cipsoft): sentenças que o jogador publica algo claramente errado sobre a Cipsoft ou seus serviços podem ser reportadas.
  
• Calling a boycott against Cipsoft or its services (convidando para um boicote à Cipsoft ou seus serviços): sentenças que pedem a outros jogadores a fazer um boicote a Cipsoft ou seus serviços podem ser reportadas.
  
• False information to Cipsoft (informação falsa sobre a Cipsoft): podem ser reportadas sentenças que provam que um jogador intencionalmente está dando informações erradas ou enganosas sobre o reports, reclamações, reports de bugs ou suporte pedidos a Cipsoft.
  
• Account trading or sharing(trocar ou compartilhar a conta): sentenças que provam que o jogador trocou (vender, comprar, dar etc.) a conta ou que quer fazer isso, que vários jogadores usam a mesma conta ou que a conta e senha são compartilhadas.
  
• Stealing other players' account or personal data (roubando a conta de outros jogadores ou seus dados pessoais): podem ser reportadas sentenças que provem que um jogador tentou roubar a conta de outro jogador ou hackear uma conta se conter links que possa levar o jogador a um download de um software malicioso.
  
• Attacking a Cipsoft service (atacando um serviço da Cipsoft): sentenças que provem que um jogador queria ou quer atacar, romper, ou causar danos operacionais aos servidores da Cipsoft ou ao jogo podem ser reportadas.
  
• Violating applicable law (violando uma lei aplicavel): sentenças podem ser reportadas se violarem alguma lei aplicável ou prove que uma lei aplicável vai ser violada.
  
• Violating the Tibia Service Agreement (violando o Tibia Service Agreement, contrato): sentenças podem ser reportadas se violarem o Tibia Service Agreement ou prove que o Tibia Service Agreement vai ser violado.
  
• Violating a right of third party (violando o direito de terceiros): sentenças podem ser reportadas se violarem o direito de terceiros ou prove que o direito de terceiros vai ser violado, foi violado ou será violado.